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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los productos son elegibles para devolución o cambio  dentro de los 30 días posteriores a la entrega (según su número de seguimiento). Si han pasado 30 días desde la entrega de los productos, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución o cambio, el artículo debe estar sin usar, sin manchas o daños, y en el mismo paquete y condición en que lo recibiste. 

Si tu devolución pasa nuestra inspección, recibirás un reembolso o cambio.

Para comenzar el proceso de devolución, envíanos un correo electrónico a clientes@coolhouse.co con lo siguiente información:

 

  1. Tu nombre completo

  2. Datos de contacto

  3. Número de orden

  4. Razón de la devolución o cambio

  5. Si desea un intercambio, incluye qué producto te gustaría recibir

NOTA : Al igual que todas las tiendas digitales, serás responsable del envío de devolución de los productos. No podemos reembolsar los costos de envío originales o de devolución.