Términos y condiciones del servicio

Términos generales

 

Esta página web es propiedad y está operado por COOL HOUSE SAS. Estos Términos establecen los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios utilizan nuestra página web y servicios ofrecidos por nosotros. Nuestra página web ofrece a los visitantes servicios de diseño, consultoría profesional y la venta de productos físicos y digitales. Al acceder o usar la página web de nuestro servicio, apruebas que has leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y condiciones generales:

  • Para usar nuestra página web y / o recibir nuestros servicios, debes ser mayor de edad legal y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para participar en estos Términos como un acuerdo vinculante. No tienes permitido utilizar esta página web y / o recibir servicios si hacerlo está prohibido en tu país o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a tu caso.
     

  • Al comprar un artículo, aceptas que eres responsable de leer el listado completo del artículo y de conocer los Términos, Condiciones y Políticas generales de los productos y servicios antes de comprometerte a comprarlo y completar el proceso de check-out.
     

  • Nos reservamos el derecho de cambiar los precios de los productos y servicios que se muestran en la página web en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente. Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de pagos.
     

  • Podemos, sin previo aviso, cambiar nuestros productos y servicios; dejar de proporcionar los servicios o cualquier característica de los servicios que ofrecemos; o crear límites para los servicios. Podemos  suspender de manera permanente o temporal el acceso a los servicios sin previo aviso ni motivo.

 

 

 

Políticas de cambios y devoluciones

 

Productos físicos

Los pedidos que compraste son aptos para cambio o devolución dentro de los 30 días siguientes a la entrega.

Luego de que hayan pasado 30 días desde la entrega del producto, no podemos comprometernos a ofrecer una devolución o cambio.

Para solicitar una devolución o cambio, el producto debe estar sin usar, sin manchas o daños, y en el mismo paquete y condición en que se recibió.

Si la devolución cumple con las condiciones, recibirás un reembolso o cambio.

Cuando recibimos un reclamo de garantía válido de un producto, repararemos el defecto relevante o reemplazaremos el producto. Si no podemos reparar o reemplazar el producto dentro de un tiempo razonable, el cliente tendrá derecho a un reembolso total cuando nos devuelva el producto. Pagaremos el envío de los productos reparados o reemplazados pero el cliente será responsable del costo del envío de los productos para devolución o cambio. No podemos reembolsar los costos de envío originales.

Para realizar la solicitud, envíanos un correo electrónico a clientes@coolhouse.co incluyendo los siguientes datos:

- Nombre completo:

- Teléfono de contacto:

- Número de orden o pedido:

- Razón de la devolución o el cambio (incluir fotografías de detalles):

 

Productos digitales

Los productos digitales NO son aptos para cambios o devoluciones.

 

Servicios Rally

Para la categoría de los productos/servicios ofrecidos en la TIENDA RALLY, no se hará devolución una vez iniciado el proceso de diseño o producción por parte de nuestro equipo.

Los tiempos de desarrollo o producción mostrados en la página de cada producto/servicio de la TIENDA RALLY pueden variar de acuerdo a los cambios o ajustes sugeridos por el cliente.   

 

Derechos de autor y propiedad intelectual

El servicio y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, imágenes, textos, gráficos, logotipos, patentes, marcas, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son la propiedad exclusiva de COOL HOUSE SAS. Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará que nada en estos Términos crea una licencia en o bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y tu aceptas no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.

 

Derecho a suspender o cancelar la cuenta de usuario

 

Nos permitimos terminar o suspender de manera unilateral el acceso a los servicio sin previo aviso y responsabilidad por cualquier razón, incluso a nuestra determinación si se viola alguna disposición de estos Términos y Condiciones por parte del cliente.

 

Limitación de responsabilidad

 

En ningún caso COOL HOUSE SAS será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso de datos u otras pérdidas intangibles, que surjan o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio.

 

Emails de promociones y contenido

 

Al registrarte en nuestra página web, aceptas recibir nuestros mensajes y materiales de promoción, por correo postal, correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que nos proporciones (incluido tu número de teléfono para llamadas o mensajes de texto). Si no deseas recibir dichos materiales o avisos de promociones, simplemente avísanos en cualquier momento 

 

Tratamiento de datos personales
 

Esta página web garantiza que la información personal que nos envías, cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario no serán entregados a terceros, salvo en el caso de requerir una validación de los pedidos o que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear tu cuenta.

 

Derecho a cambiar y modificar los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debes revisar estas páginas periódicamente. El uso de la página web o nuestros servicios después de dicho cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos.

Limitación de responsabilidad

En ningún caso COOL HOUSE SAS será responsable por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso de datos u otras pérdidas intangibles, que surjan o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio. 

COOL HOUSE SAS no asume responsabilidad alguna por (i) errores o inexactitudes de contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza que sean, como resultado de tu acceso o uso de nuestro servicio; y (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y / o toda la información personal almacenada en los mismos.

 
 
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